Sistema de Operação Comercial Inteligente
Atendimento, vendas e relacionamento em um só lugar
Para empresas que vendem pelo WhatsApp.
A Aura atende na hora, organiza o funil sozinha, retoma quem parou de responder e mostra o resultado de cada solução. De madrugada, no fim de semana e no meio de quarenta conversas abertas.
A conversa é pelo Direct do Instagram @sistemaaura.
Você conta como vende hoje e a gente mostra a Aura no seu caso.
avaliação sáb 9h
Seus canais conectados numa caixa só. WhatsApp, Instagram e Messenger no mesmo lugar, com a mesma equipe e o histórico de cada cliente.
- Instagram Direct
- Messenger
API oficial do WhatsApp Businessna infraestrutura de um parceiro oficial da Meta (BSP)
O que acontece hoje
A venda que morre no WhatsApp não aparece em relatório nenhum
Ainda tem horário essa semana?
Me manda o valor à vista, por favor
Vou pensar e te aviso
Vocês parcelam no cartão?
Comprei em março, adorei!
O sistema
Três peças que se encaixam, como os cubos da nossa marca
O CRM é a base. As soluções trabalham em cima dele. O Aura Gestão Inteligente comanda tudo e mostra o resultado.
Aura CRM
Atendimento de toda a equipe, chatbot, campanhas, sequências e funil de vendas no mesmo número.
Ver funções o trabalhoSoluções Aura
Agentes de IA para cada etapa: prospectar, converter, fechar, cuidar e fazer o cliente voltar.
Ver soluções o comando · só na AuraAura Gestão Inteligente
Automações, oportunidades do dia, base comercial e o resultado de cada solução.
Ver por dentroAura CRM
Toda a equipe no mesmo WhatsApp, com o funil ao lado da conversa
Nove módulos que trabalham juntos. Toque em cada um para ver o que ele resolve.
Atendimento
Um número para a empresa inteira, cada setor com sua fila.
Todas as conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger chegam numa caixa só. Cada equipe vê o que é dela, e o gestor acompanha tudo.
- Comercial, financeiro e suporte no mesmo número, cada um com sua fila
- O gestor vê quem está esperando e há quanto tempo, e entra na conversa
- Nota interna e transferência com o histórico inteiro: o cliente não repete a história
- Áudio transcrito em texto, grupos de WhatsApp e app no celular
Chatbot
Ninguém fica sem resposta, nem de madrugada.
Quem chama recebe as opções na hora e é levado ao setor certo. A equipe já começa sabendo o nome e o que a pessoa procura.
- Menus e botões por horário e por palavra-chave
- Envia catálogo, foto, vídeo e áudio sozinho
- Pergunta o que importa e já cria o card no funil
- Menu para o que é previsível, agente de IA para o que é conversa
Agentes de IA
Ele não só responde. Ele faz.
O agente conversa com o jeito e as informações da sua empresa, e executa: etiqueta, card, cadastro e agenda. Chama a equipe só quando precisa.
- Responde com o que a empresa sabe: serviços, preços, horários e dúvidas frequentes
- Qualifica o contato e agenda o atendimento
- Coloca a etiqueta certa, cria o card e atualiza o cadastro
- Passa para a pessoa certa, com o histórico da conversa
Carteirização
O cliente volta para quem já conhece ele.
Quem ainda não tem responsável entra no rodízio da equipe. Quem já tem cai direto com o vendedor dele, sem fila e sem repetir a história.
- Distribuição automática entre os atendentes, na vez de cada um
- Se ninguém assumir no tempo combinado, a conversa passa para o próximo
- Carteira compartilhada para clientes importantes
- Nas férias, você troca o responsável por um tempo
CRM
O card nasce na conversa.
Quem chama no WhatsApp vira card no funil, com o histórico junto. O funil tem as fases do seu negócio, e ninguém copia nada para planilha.
- Fases e campos do seu processo: procedimento, data, forma de pagamento
- A conversa não lida aparece na frente
- Ganho e perda com motivo, para saber onde a venda escapa
- Card parado há dias vira perdido sozinho, sem funil inchado
- Relatório de vendas: conversão, ticket médio e ciclo de venda
Sequências
O follow-up sai no dia certo, para cada contato.
Você define as mensagens e o intervalo uma vez. A Aura envia no momento certo, sem ninguém precisar lembrar.
- Só envia nos dias e horários que você escolher
- Respondeu? Sai da sequência e vai para o vendedor
- Você vê o resultado de cada etapa
- Serve para vender e para cuidar: orçamento, lembrete, pesquisa, recompra
Mensagens Agendadas
O retorno combinado não depende da memória de ninguém.
Ao terminar a conversa, o atendente já deixa marcada a próxima mensagem: dia, hora e texto.
- Agendada direto da conversa ou do card no funil
- Lembrete de consulta, de vencimento ou de proposta
- Todas as mensagens marcadas numa lista, para reagendar ou cancelar
- Dá para agendar um chatbot, com botões de confirmar ou remarcar
Disparo de Campanhas
Fale só com quem precisa ouvir.
Escolha o público por etiqueta, campo do cadastro ou planilha, e mande uma mensagem com a cara de cada cliente.
- Planilha vira campanha: cada coluna vira um dado da mensagem
- Você controla o ritmo, os dias e os horários de envio
- A resposta cai na equipe certa, ou num chatbot
- Relatório de quem recebeu e respondeu
Pagamentos
Cobre no meio da conversa.
Quando o cliente diz “pode mandar”, o atendente gera a cobrança ali mesmo. O cliente recebe o link e escolhe como pagar.
- Pix, boleto ou cartão parcelado
- O dinheiro cai na conta da sua empresa: a Aura não fica no meio
- O cliente preenche os dados na página de pagamento, sem pedir CPF pelo chat
- Todas as cobranças num painel, ligadas à conversa em que nasceram
Telas do Aura CRM com dados de exemplo: nomes, contatos, conversas, valores e produtos.
Soluções Aura
Um agente para cada etapa da jornada do cliente
Cada solução parte de um modelo da Aura e é configurada com o seu processo, o seu funil e a sua linguagem. Você liga as que o seu negócio pede.
Prospect
Aura ProspectFollow
Aura FollowCare
Aura CareGrowth
Aura GrowthAssistants
Aura AssistantsAura Gestão Inteligente · só na Aura
Um CRM guarda conversas. A Aura trabalha nelas
O painel de comando que fica dentro do seu CRM. A regra é montada uma vez, com o seu processo, e o sistema age sozinho, todos os dias.
Dashboard
Tudo o que o sistema fez, num lugar só.
Abra o painel de manhã e veja o que aconteceu enquanto a equipe estava fora.
- Quantas automações, ações e disparos rodaram
- Desempenho de cada solução contratada
- Resumo das oportunidades do dia
Oportunidades
O vendedor começa o dia sabendo quem procurar.
Todo dia a Aura pontua os contatos pelos critérios que você escolhe e mostra, em ordem, quem merece a primeira ligação e por quê.
- Critérios que você ajusta: etiqueta, tempo parado na fase, voltou a responder
- O motivo de cada pontuação, em uma linha
- Um clique abre o card no CRM
Clique e o card abre direto no CRM.
Soluções
Cada solução medida pelo que importa.
Veja o que está ligado na sua conta e o resultado de cada uma, sem planilha.
- O resultado de cada solução pela lente dela: respostas, qualificados ou vendas
- Resultado separado por número de WhatsApp
- Ranking do que funciona melhor: abordagem, modelo de mensagem, momento da jornada
Automações
O funil se arruma sozinho.
Regras “quando isso acontecer, faça aquilo”, montadas com cliques, sem programador.
- Gatilhos: etiqueta, card novo, mudança de fase, ganho ou perda, contato novo, campo alterado
- Ações: mover ou criar card, etiquetar, transferir, atribuir, iniciar chatbot, anotar, registrar venda
- Envio da foto do produto na conversa
Ações Inteligentes
Age sobre quem ficou parado, sem ninguém precisar lembrar.
Em vez de esperar um evento, a ação procura quem se encaixa e age no momento certo.
- Parado há X dias numa fase
- Data de um campo: aniversário, revisão, vencimento
- Público salvo em agenda recorrente
Gestão em Massa
Organize o funil inteiro em minutos.
Filtre, confira a prévia e aplique uma sequência de ações em todos os cards do filtro, de uma vez.
- Filtro por painel, fase, etiqueta ou tempo sem interação
- Prévia de quem será afetado antes de aplicar
- Programação diária, semanal, mensal ou a cada N dias
Segmentações
Públicos salvos, prontos para usar.
Monte uma vez o público certo e reutilize nas Ações Inteligentes e na Gestão em Massa.
- Combinação de etiquetas, fases e campos
- Público de recompra pronto, a partir do ciclo de cada produto
- Contagem atualizada de quem entra em cada público
Base Comercial
Clientes, produtos e vendas sem planilha paralela.
O histórico comercial da empresa dentro do CRM, do orçamento à recompra.
- Ficha de cada cliente: receita, ticket, frequência e situação (ativo, em risco, inativo)
- Produtos e serviços com foto, preço e ciclo de recompra
- Orçamento, proposta e pedido em PDF, direto do card
- Relatórios: ticket médio, recorrência, curva ABC
- Importação por planilha com prévia e limpeza de duplicados
Telas reais do Aura Gestão, de uma conta em operação. Nome da empresa, contatos e produtos foram trocados por exemplos.
Relatório de vendas · Aura CRM
Os números da venda, sem montar planilha
Telas reais do Aura CRM. Nomes, contatos, conversas e produtos são de exemplo.
Em breve
O que está chegando
Para quem é
Se a venda passa pelo WhatsApp, a Aura serve para você.
- Chega mais contato do que a equipe consegue responder. Principalmente à noite e no fim de semana.
- Os vendedores atendem cada um do seu jeito. E você não sabe o que acontece em cada conversa.
- Você investe em anúncio. E quer que todo lead pago seja atendido e acompanhado até o fim.
- Sua base de clientes está parada. Tem gente que já comprou e compraria de novo se fosse lembrada.
Como começa
Primeiro a gente entende o seu negócio. Depois configura tudo para você.
Conversa
Você conta como vende hoje: de onde vem o cliente, quem atende, onde a venda trava.
Diagnóstico
Mostramos o que a Aura resolve no seu caso, com a proposta e o que muda na rotina.
Configuração
Funil, etiquetas, equipes e agentes montados com o processo e a linguagem da sua empresa.
No ar
Os agentes começam a atender e você acompanha os resultados no painel.
Perguntas
O que costumam perguntar.
O robô vai substituir minha equipe?
Não. O agente faz o repetitivo: responde, pergunta, organiza e lembra. Quando o cliente está pronto para fechar ou pede uma pessoa, a conversa passa para o seu time, que recebe o aviso.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não necessariamente. A Aura funciona com a API oficial do WhatsApp Business, na infraestrutura de um parceiro oficial da Meta (BSP), e dá para manter o app do WhatsApp Business no mesmo número. Na conversa de diagnóstico a gente indica o melhor caminho para o seu volume e o seu tipo de uso.
Funciona com Instagram e com o chat do site?
Sim. WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e o chat do seu site chegam na mesma caixa de entrada, com o mesmo histórico e a mesma equipe.
O agente sabe falar do meu produto?
Sim. Ele é configurado com as informações da sua empresa: produtos, preços, horários, políticas e o tom de voz que você usa com seus clientes.
Preciso usar todos os módulos?
Não. Você começa pelo que resolve a dor de hoje, seja atendimento, recuperação de leads ou organização do funil, e liga o resto quando fizer sentido.
O agente de IA inventa resposta?
Ele responde com base no que a sua empresa ensinou: serviços, preços, horários e políticas. O que ele não souber, passa para uma pessoa da equipe.
O agente consegue agendar?
Sim. Ele oferece os horários, o cliente escolhe e o agendamento fica registrado. Na implantação, a gente conecta a agenda que a sua empresa usa.
E se o atendente não responder?
A conversa passa para o próximo da fila no tempo que você definir. Ninguém fica esperando porque alguém saiu para almoçar.
Preciso de várias ferramentas?
Não. Atendimento, funil, mensagens automáticas, cobrança e relatórios ficam no mesmo lugar, ligados à conversa de cada cliente.
A sequência manda mensagem de madrugada?
Não. Ela só envia nos dias e horários que você escolher, e para quando o cliente responde.
Posso mandar mensagem para toda a minha lista?
Pode, pelo WhatsApp oficial, com modelo aprovado pela Meta e para quem aceitou receber. Cada mensagem tem um custo cobrado pela Meta, e a gente ajuda a escolher o público para proteger o seu número.
Meu número pode ser bloqueado?
O risco aparece quando muita gente bloqueia ou denuncia. Por isso a Aura trabalha com o WhatsApp oficial, público escolhido e ritmo de envio controlado.
O dinheiro das cobranças passa pela Aura?
Não. O cliente paga por Pix, boleto ou cartão e o dinheiro cai direto na conta de recebimento da sua empresa. As taxas são as do meio de pagamento.
Quanto custa?
Depende do que a sua operação precisa: quantos atendentes, quais módulos e quantos canais. Depois do diagnóstico você recebe uma proposta com a mensalidade fechada e a estimativa do custo de uso, como as mensagens cobradas pela Meta.
Consigo acompanhar os resultados?
Sim. O painel mostra o funil, as oportunidades do dia e o resultado de cada solução: quantas mensagens saíram, quantas tiveram resposta e quantas avançaram no funil.
Veja a Aura no seu caso antes de contratar
Conte como você vende hoje. A gente responde e mostra o que a Aura resolve na sua operação.